Macarena  Tanneur Encargada Datos  personales Macarena  Tanneur ctanneur @ outlook . com 351 - 5180370 Julio  Bejanele  7351                  B °   Arguello  Norte 5001  Cordoba 12  de  octubre  de  1981 Córdoba  Capital B1 Femenino Argentina Soltera Habilidades Gestión  de  equipos Control  de  inventarios Atención  al  cliente Resolución  de  conflictos Planificación  estratégica Capacitación  de  personal Supervisión  operativa Análisis  de  ventas Implementación  de  promociones Perfil Profesional ,  organizada  y  con  gran  capacidad  de  liderazgo ,  enfocada  en  la  gestión  eficiente  de  equipos  y  recursos  para  alcanzar  los  objetivos  de  la  empresa .  Destacada  por  mi  habilidad  para  resolver  conflictos  y  tomar  decisiones  bajo  presión ,  fomentando  un  ambiente  laboral  positivo  y  productivo . Formación Año   1999                            Administración    de   empresas   y   Gestión   de  las   Organizaciones mar  1994  -  dic  1999 José  Américo  Malanca ,  Córdoba Capacidad  para  liderar  equipos  y  gestionar  recursos  humanos  de  manera  eficiente . Conocimientos  en  planificación  estratégica  y  gestión  organizacional  para  optimizar  recursos  y  procesos . Formación  en  análisis  y  mejora  de  procesos  internos  para  incrementar  la  productividad . Manejo  de  herramientas  y  software  para  la  administración  empresarial  y  la  toma  de  decisiones . Tecnicatura  superior  en  investigación  penal  y  criminalística jul  2020  -  Presente UNC ,  Córdoba Formación  en  técnicas  avanzadas  de  investigación  penal  para  la  recolección  y  análisis  de  pruebas . Conocimientos  en  ciencias  forenses  aplicadas  a  la  criminalística  para  la  interpretación  de  evidencias . Capacidad  para  elaborar  informes  técnicos  jurídicos  detallados  que  apoyen  procesos  judiciales . Uso  de  metodologías  científicas  para  la  identificación  y  análisis  de  escenas  del  crimen . Desarrollo  de  habilidades  en  gestión  de  casos  y  procedimientos  legales  relacionados  con  investigaciones  penales . Comprensión  de  la  normativa  legal  vigente  en  investigación  penal  y  protocolos  de  actuación  en  la  criminalística . Estudio  de  protocolos  de  actuación  para  la  prevención  de  delitos  y  recuperación  de  escenas  del  crimen . Conocimientos  en  técnicas  de  recolección  y  preservación  de  evidencias  para  asegurar  la  integridad  del  material  probatorio . Capacitación  en  elaboración  y  presentación  de  dictámenes  técnicos  periciales  ante  organismos  judiciales . Desarrollo  de  habilidades  para  el  análisis  crítico  y  la  identificación  de  patrones  delictivos  mediante  el  estudio  de  casos  criminales . Aplicación  de  técnicas  de  entrevistas  y  toma  de  declaraciones  en  el  ámbito  penal . Desarrollo  de  competencias  en  la  cadena  de  custodia  y  manejo  adecuado  de  evidencias . Análisis  y  aplicación  de  técnicas  de  entrevista  y  toma  de  declaraciones  para  la  obtención  de  información  en  procesos  penales . Conocimientos  en  el  manejo  de  sistemas  de  información  y  bases  de  datos  criminalísticas  para  el  soporte  en  investigaciones . Estudio  de  técnicas  de  perfilación  criminal  y  análisis  de  comportamiento  delictivo  para  la  prevención  de  delitos .
Normas  de  seguridad  e  higiene Liderazgo Gestión  de  recursos Análisis  de  procesos Comunicación  efectiva Elaboración  de  informes Investigación  penal Toma  de  decisiones Organización  del  espacio  de  tienda Control  de  calidad Idiomas Ingles Francés Experiencia Encargada  de  tienda feb  2001  -  mar  2005 Grandiet  SRL ,  Córdoba Gestionar  y  supervisar  las  operaciones  diarias  de  la  tienda  para  asegurar  un  funcionamiento  eficiente . Liderar  y  motivar  al  equipo  de  ventas  para  alcanzar  los  objetivos  comerciales  establecidos . Controlar  el  inventario  y  coordinar  los  pedidos  de  productos  para  mantener  un  stock  adecuado . Atender  y  resolver  las  consultas  y  reclamos  de  los  clientes  para  garantizar  su  satisfacción . Implementar  estrategias  de  venta  y  promociones  para  incrementar  las  ventas  y  fidelizar  clientes . Analizar  los  resultados  de  ventas  y  elaborar  reportes  para  la  toma  de  decisiones  y  mejora  continua . Capacitar  y  desarrollar  al  personal  de  la  tienda  para  mejorar  el  desempeño  y  el  servicio  al  cliente . Supervisar  el  cumplimiento  de  las  normas  de  seguridad  e  higiene  dentro  de  la  tienda . Coordinar  la  presentación  visual  de  los  productos  para  optimizar  la  experiencia  de  compra . Supervisar  y  optimizar  la  distribución  del  espacio  en  la  tienda  para  maximizar  la  exhibición  de  productos  y  mejorar  la  experiencia  del  cliente . Implementar  controles  de  calidad  y  procedimientos  operativos  para  asegurar  el  cumplimiento  de  los  estándares  internos  y  normativas  locales . Desarrollar  procedimientos  para  mejorar  la  eficiencia  operativa  y  la  atención  al  cliente  en  la  tienda . Gestionar  campañas  de  fidelización  de  clientes  mediante  programas  de  beneficios  y  seguimiento  personalizado . Colaborar  en  la  elaboración  de  presupuestos  y  control  de  costos  para  maximizar  la  rentabilidad  de  la  tienda . Gestionar  campañas  de  fidelización  de  clientes  mediante  programas  de  beneficios  y  seguimiento  personalizado  para  aumentar  la  retención  y  satisfacción  del  cliente . Atención  al  cliente jun  2005  -  nov  2006 Siemens ,  Córdoba Atender  y  resolver  consultas  y  reclamos  de  clientes  asegurando  una  experiencia  satisfactoria . Liderar  y  capacitar  al  equipo  de  atención  al  cliente  para  mejorar  la  calidad  del  servicio . Implementar  estrategias  personalizadas  para  fidelizar  clientes  y  aumentar  la  retención . Gestionar  la  comunicación  efectiva  entre  la  tienda  y  los  clientes  para  mejorar  la  satisfacción . Analizar  feedback  de  clientes  para  identificar  áreas  de  mejora  en  el  servicio  de  atención . Supervisar  la  correcta  aplicación  de  protocolos  de  atención  al  cliente  y  normas  de  calidad . Supervisar  la  atención  directa  al  cliente  para  garantizar  un  servicio  amable  y  eficiente . Coordinar  el  manejo  de  quejas  y  sugerencias  para  mejorar  continuamente  la  experiencia  del  cliente . Organizar  capacitaciones  periódicas  para  el  equipo  con  el  fin  de  mantener  altos  estándares  de  atención  al  cliente . Gestionar  y  supervisar  las  operaciones  diarias  de  la  tienda  para  asegurar  un 
funcionamiento  eficiente  y  una  atención  al  cliente  óptima . Encargada  de  turno ene  2007  -  ago  2008 Crocante ,  Córdoba Supervisar  y  coordinar  al  equipo  de  trabajo  durante  el  turno  para  garantizar  un  desempeño  eficiente . Gestionar  las  operaciones  diarias  del  turno  asegurando  el  cumplimiento  de  metas  y  estándares  de  calidad . Atender  y  resolver  incidencias  o  conflictos  que  surjan  durante  el  turno  para  mantener  un  ambiente  laboral  positivo . Controlar  el  inventario  y  reponer  productos  según  sea  necesario  para  mantener  la  operatividad  de  la  tienda . Implementar  y  supervisar  protocolos  de  seguridad  y  normativas  internas  durante  el  turno . Elaborar  reportes  diarios  de  actividades  y  resultados  para  la  gestión  y  toma  de  decisiones  en  la  tienda . Capacitar  y  motivar  al  personal  durante  el  turno  para  alcanzar  los  objetivos  comerciales  establecidos . Implementar  controles  de  calidad  y  procedimientos  operativos  durante  el  turno  para  asegurar  el  cumplimiento  de  los  estándares  internos  y  normativas  locales . Implementar  estrategias  de  venta  y  promociones  específicas  para  el  turno  que  contribuyan  al  logro  de  los  objetivos  comerciales . Gestionar  el  manejo  y  resolución  de  quejas  y  sugerencias  recibidas  durante  el  turno  para  mejorar  el  servicio  y  la  fidelización  de  clientes . Gestionar  la  comunicación  y  coordinación  entre  distintos  departamentos  para  asegurar  la  fluidez  operativa  durante  el  turno . Realizar  auditorías  internas  sobre  el  cumplimiento  de  procedimientos  operativos  y  estándares  de  calidad  establecidos  en  la  tienda . Promover  un  ambiente  de  trabajo  colaborativo  y  resolver  situaciones  de  estrés  para  mantener  la  productividad  y  el  bienestar  del  equipo  durante  el  turno . Coordinar  y  supervisar  la  atención  personalizada  a  los  clientes  para  garantizar  una  experiencia  de  compra  satisfactoria  durante  el  turno . Monitorear  el  desempeño  del  equipo  mediante  indicadores  clave  para  implementar  mejoras  continuas  en  la  atención  al  cliente  y  ventas  durante  el  turno . Facilitar  la  comunicación  efectiva  entre  el  equipo  de  trabajo  y  la  gerencia  para  optimizar  la  resolución  de  problemas  y  la  toma  de  decisiones  en  tiempo  real  durante  el  turno . Supervisar  el  cierre  y  apertura  del  turno  asegurando  la  correcta  entrega  de  responsabilidades  y  el  registro  de  incidencias . Coordinar  el  manejo  de  caja  y  conciliaciones  diarias  para  garantizar  la  precisión  en  las  transacciones  durante  el  turno . Liderar  reuniones  breves  al  inicio  y  final  del  turno  para  alinear  al  equipo  con  los  objetivos  diarios  y  resolver  dudas  o  problemas  operativos . Supervisar  la  correcta  distribución  y  reposición  de  productos  durante  el  turno  para  optimizar  la  oferta  y  disponibilidad . Asistente  de  tesorería ,  cajera ,  croupier ,  atención  al  cliente nov  2008  -  may  2022 CET ,  Córdoba Gestionar  eficientemente  la  caja  y  el  control  de  ingresos  y  egresos  en  la  tesorería . Atender  al  cliente  proporcionando  información  clara  y  resolviendo  consultas  o  reclamos  de  manera  efectiva . Administrar  el  flujo  de  efectivo  diario  asegurando  la  disponibilidad  y  seguridad  del  dinero .
Capacitar  y  supervisar  al  personal  en  la  atención  al  cliente  para  mantener  altos  estándares  de  servicio . Supervisar  y  coordinar  las  operaciones  diarias  en  el  área  de  tesorería  para  asegurar  la  correcta  gestión  de  fondos . Aplicar  técnicas  avanzadas  de  atención  al  cliente  para  resolver  consultas  y  reclamos  de  manera  efectiva ,  garantizando  la  satisfacción  y  fidelización . Capacitar  y  motivar  al  equipo  de  cajeras  y  personal  de  atención  para  mejorar  el  rendimiento  y  calidad  del  servicio  ofrecido . Supervisar  y  coordinar  el  equipo  de  trabajo  para  garantizar  un  servicio  al  cliente  eficiente  y  amable ,  optimizando  la  experiencia  de  compra . Implementar  y  monitorear  el  cumplimiento  de  normativas  de  seguridad  y  calidad  en  la  tienda  para  proteger  los  recursos  y  crear  un  ambiente  seguro  para  empleados  y  clientes . Encargada  de  sucursal jul  2022  -  sep  2022 Cordiez ,  Córdoba Liderar ,  motivar  y  capacitar  al  equipo  de  trabajo  para  alcanzar  y  superar  los  objetivos  comerciales  establecidos . Controlar  el  inventario ,  coordinar  pedidos  y  mantener  niveles  adecuados  de  stock  para  satisfacer  la  demanda . Gestionar  y  supervisar  todas  las  operaciones  diarias  de  la  sucursal  para  asegurar  un  funcionamiento  óptimo  y  eficiente . Analizar  resultados  de  ventas  y  elaborar  reportes  detallados  para  la  toma  de  decisiones  y  mejora  continua  de  la  sucursal . Implementar  estrategias  de  venta ,  promociones  y  organizarlas  para  maximizar  ingresos  y  posicionar  la  sucursal  en  Córdoba . Supervisar  el  cumplimiento  de  las  normas  de  seguridad ,  higiene  y  protocolo  dentro  de  la  sucursal  para  garantizar  un  ambiente  de  trabajo  seguro  y  ordenado . Coordinar  la  presentación  visual  y  distribución  del  espacio  en  la  sucursal  para  optimizar  la  exhibición  de  productos  y  mejorar  la  experiencia  de  compra . Implementar  controles  de  calidad  y  procedimientos  operativos  que  aseguren  el  cumplimiento  de  los  estándares  internos  y  normativas  locales  en  la  sucursal . Establecer  y  mantener  relaciones  efectivas  con  proveedores  y  socios  estratégicos  para  optimizar  la  cadena  de  suministro  y  las  condiciones  comerciales  de  la  sucursal . Coordinar  actividades  de  auditoría  interna  y  evaluar  indicadores  clave  de  desempeño  para  asegurar  la  calidad  del  servicio  y  la  eficiencia  operativa  de  la  sucursal  en  Córdoba . Desarrollar  e  implementar  programas  de  capacitación  continua  para  el  equipo ,  orientados  a  mejorar  la  atención  al  cliente  y  el  rendimiento  operativo  de  la  sucursal . Coordinar  actividades  de  auditoría  interna  y  evaluar  indicadores  clave  de  desempeño  para  asegurar  la  calidad  del  servicio  y  la  eficiencia  operativa  de  la  sucursal  en  Córdoba . Atender  y  resolver  reclamos  y  consultas  de  los  clientes  garantizando  su  satisfacción  y  fidelización . Supervisar  la  atención  directa  al  cliente  para  garantizar  un  servicio  amable ,  eficiente  y  personalizado ,  fomentando  la  lealtad  del  cliente . Diseñar  y  ejecutar  campañas  de  marketing  local  dirigidas  a  aumentar  la  visibilidad  y  atraer  nuevos  clientes  en  la  zona  de  Córdoba . Coordinar  con  el  departamento  de  recursos  humanos  la  selección ,  evaluación  y  desarrollo  del  personal  para  fortalecer  el  equipo  de  trabajo  y  potenciar  el  desempeño  de  la  sucursal . Coordinar  la  integración  y  colaboración  entre  los  diferentes  departamentos  de  la  sucursal  para  optimizar  procesos  y  mejorar  la  experiencia  del  cliente .
Supervisar  y  analizar  indicadores  clave  de  desempeño  para  implementar  mejoras  continuas  en  la  gestión  operativa  y  comercial  de  la  sucursal . Gestionar  la  implementación  de  sistemas  de  control  interno  para  mejorar  la  eficiencia  operativa  y  minimizar  riesgos  en  la  sucursal . Gerente  centro  de  distribucion may  2023  -  Presente Agranel ,  Córdoba Supervisar  y  coordinar  todas  las  operaciones  del  centro  de  distribución  para  garantizar  la  eficiencia  y  puntualidad  en  la  entrega  de  productos . Gestionar  el  inventario ,  optimizando  el  almacenamiento  y  la  rotación  de  mercancías  para  reducir  costos  y  evitar  pérdidas . Liderar  y  capacitar  al  equipo  de  trabajo ,  fomentando  un  ambiente  productivo  y  seguro  en  el  centro  de  distribución . Implementar  y  supervisar  sistemas  de  control  de  calidad  y  seguridad  para  cumplir  con  las  normativas  vigentes  y  estándares  de  la  empresa . Planificar  y  organizar  rutas  de  distribución  y  logística  para  maximizar  la  cobertura  y  minimizar  los  tiempos  de  entrega . Analizar  indicadores  de  desempeño  y  elaborar  reportes  para  la  mejora  continua  de  los  procesos  operativos  y  estratégicos . Desarrollar  e  implementar  estrategias  para  optimizar  la  logística  interna  y  la  distribución  eficiente  de  productos  dentro  del  centro . Coordinar  y  supervisar  la  recepción ,  almacenamiento  y  despacho  de  mercancías ,  asegurando  el  cumplimiento  de  los  estándares  de  calidad  y  tiempos  establecidos . Gestionar  recursos  humanos  y  materiales  para  mantener  un  flujo  operativo  ágil ,  fomentando  la  seguridad  laboral  y  el  trabajo  en  equipo  en  el  centro  de  distribución . Coordinar  la  comunicación  y  colaboración  entre  los  distintos  departamentos  para  optimizar  el  flujo  de  trabajo  en  el  centro  de  distribución . Desarrollar  e  implementar  procedimientos  para  mejorar  la  gestión  de  stock  y  minimizar  errores  en  la  recepción  y  despacho  de  mercaderías . Supervisar  la  implementación  de  tecnologías  y  sistemas  de  gestión  para  agilizar  procesos  logísticos  y  mejorar  la  trazabilidad  de  productos . Desarrollar  e  implementar  procedimientos  para  mejorar  la  gestión  de  stock  y  minimizar  errores  en  la  recepción  y  despacho  de  mercaderías . Coordinar  la  comunicación  y  colaboración  entre  los  distintos  departamentos  para  optimizar  el  flujo  de  trabajo  en  el  centro  de  distribución . Implementación  de  procesos  eficientes  para  la  gestión  de  inventarios  y  reducción  de  costos  operativos  en  el  centro  de  distribución . Supervisar  la  planificación  y  ejecución  de  las  operaciones  diarias  en  el  centro  de  distribución  para  garantizar  el  cumplimiento  de  objetivos  de  entrega  y  calidad . Coordinar  equipos  multidisciplinarios  para  optimizar  procesos  logísticos ,  promover  un  ambiente  de  trabajo  seguro  y  fomentar  la  mejora  continua . Gestionar  el  control  de  inventarios  y  la  implementación  de  sistemas  tecnológicos  para  maximizar  la  eficiencia  en  el  almacenamiento  y  distribución  de  productos . Cursos Manejo  del  stress  laboral mar  2004 Desarrollo  de  técnicas  para  identificar  y  manejar  situaciones  de  estrés  en  el  entorno  laboral . Implementación  de  estrategias  de  afrontamiento  personal  para  mejorar  la  resiliencia  ante  el  estrés . Capacitación  en  comunicación  efectiva  para  reducir  conflictos  y  ansiedad  en 
el  equipo  de  trabajo . Aplicación  de  prácticas  para  promover  un  ambiente  laboral  saludable  que  minimice  el  estrés . Técnicas  de  organización  y  gestión  del  tiempo  para  prevenir  la  sobrecarga  laboral . Entrenamiento  en  habilidades  de  liderazgo  para  gestionar  equipos  bajo  presión  y  mantener  un  buen  clima  laboral . formación  en  genero  y  abordaje  de  violencia ago  2021 Análisis  de  la  violencia  de  género  desde  una  perspectiva  interdisciplinaria . Capacitación  en  protocolos  de  actuación  frente  a  casos  de  violencia  de  género . Promoción  de  la  igualdad  de  género  en  ámbitos  laborales  y  comunitarios . Manejo  de  herramientas  para  la  intervención  y  apoyo  a  víctimas  de  violencia  de  género . Estudio  de  normativas  y  políticas  públicas  relacionadas  con  la  violencia  y  género . Identificación  de  los  factores  socioculturales  que  perpetúan  la  violencia  de  género . Desarrollo  de  habilidades  para  la  mediación  y  resolución  de  conflictos  en  contextos  de  violencia  de  género . Aplicación  de  técnicas  de  acompañamiento  y  apoyo  psicológico  a  personas  afectadas  por  violencia  basada  en  género . Implementación  de  campañas  de  sensibilización  sobre  la  prevención  de  la  violencia  de  género  en  entornos  educativos  y  laborales . Colaboración  con  organizaciones  locales  para  la  creación  de  redes  de  apoyo  y  recursos  para  víctimas  de  violencia  en  Córdoba . prevención  de  estafas  virtuales oct  2021 Identificación  y  análisis  de  señales  comunes  de  estafas  virtuales  para  prevenir  fraudes  en  entornos  digitales . Capacitación  en  técnicas  de  verificación  de  identidad  y  autenticidad  de  comunicaciones  electrónicas . Desarrollo  de  estrategias  de  concienciación  para  clientes  y  empleados  sobre  riesgos  y  prevención  de  estafas  virtuales . Aplicación  de  herramientas  tecnológicas  para  monitorear  y  detectar  actividades  sospechosas  en  transacciones  digitales . Elaboración  de  reportes  y  procedimientos  de  respuesta  ante  incidentes  de  fraude  digital  en  el  ámbito  comercial Implementación  de  sistemas  de  auditoría  para  la  detección  temprana  de  fraudes  digitales  en  operaciones  de  tienda . Capacitación  en  protocolos  legales  y  administrativos  para  la  gestión  de  casos  relacionados  con  estafas  virtuales . hoja  de  calculo  de  Google  drive mar  2022 Dominio  avanzado  de  Google  Sheets  para  la  creación  y  gestión  de  hojas  de  cálculo  eficientes . Gestión  y  control  de  inventarios  a  través  de  hojas  de  cálculo  compartidas  en  Google  Drive . Aplicación  de  filtros  y  tablas  dinámicas  para  el  análisis  rápido  de  información  comercial . Colaboración  en  tiempo  real  con  equipos  utilizando  Google  Sheets  para  mejorar  la  comunicación  y  toma  de  decisiones . Diseño  de  plantillas  personalizadas  en  Google  Sheets  para  seguimiento  de  ventas  y  objetivos . procesador  de  texto  de  Google  drive may  2022 Dominio  avanzado  del  procesador  de  texto  de  Google  Drive  para  la  creación 
y  edición  eficiente  de  documentos . Capacidad  para  organizar  y  estructurar  documentos  complejos  utilizando  herramientas  de  formato  y  estilos  en  Google  Docs . Experiencia  en  la  colaboración  en  tiempo  real  con  equipos  mediante  la  funcionalidad  de  comentarios  y  sugerencias . Conocimiento  en  el  uso  de  plantillas  personalizadas  para  estandarizar  documentos  empresariales  en  Google  Drive . curso  de  liderazgo mar  2005 Desarrollo  de  habilidades  para  liderar  equipos  de  trabajo  en  ambientes  comerciales . Capacitación  en  técnicas  de  motivación  y  comunicación  efectiva  para  mejorar  el  desempeño  del  equipo . Aplicación  de  estrategias  de  resolución  de  conflictos  dentro  del  equipo  y  con  clientes . Implementación  de  metodologías  para  la  toma  de  decisiones  y  delegación  eficiente  de  tareas . Formación  en  gestión  del  cambio  y  adaptación  a  nuevos  procesos  dentro  de  la  organización . Fortalecimiento  de  competencias  para  planificar  y  coordinar  actividades  con  enfoque  en  resultados . Prácticas estudiante  de  derecho  facultad  abogacia sep  2020  -  oct  2020 UNC ,  Córdoba Investigar  jurisprudencia  y  doctrinas  relevantes  para  casos  específicos . Apoyar  en  la  gestión  y  archivo  de  expedientes  judiciales  y  administrativos . Participar  en  el  análisis  de  casos  penales  y  criminales ,  aplicando  conocimientos  de  investigación  criminalística . Colaborar  en  la  preparación  de  informes  técnicos  y  peritajes  para  procesos  judiciales . Colaborar  en  la  elaboración  de  estrategias  legales  para  la  resolución  de  conflictos  civiles  y  comerciales . estudiante  UNC  practicas  en  la  morgue oct  2021  -  dic  2023 UNC ,  Córdoba Colaboración  en  la  identificación  y  clasificación  de  evidencias  en  la  morgue  para  apoyar  investigaciones  forenses . Registro  y  documentación  detallada  de  hallazgos  durante  las  prácticas  en  la  morgue  para  uso  en  informes  judiciales . Participación  en  el  manejo  y  conservación  adecuada  de  muestras  biológicas  para  análisis  posteriores . Aprendizaje  de  protocolos  de  seguridad  e  higiene  específicos  para  el  ambiente  de  trabajo  en  la  morgue . Apoyo  en  la  revisión  y  mantenimiento  del  inventario  de  material  forense  en  la  morgue . Asistencia  en  la  preparación  del  espacio  y  equipos  para  autopsias  y  procedimientos  forenses . Colaboración  en  la  elaboración  de  informes  preliminares  sobre  el  estado  de  los  cuerpos  examinados  en  la  morgue . Apoyo  en  la  organización  y  gestión  de  la  documentación  relacionada  con  los  cuerpos  ingresados  a  la  morgue ,  asegurando  el  cumplimiento  de  protocolos  legales  y  administrativos . Asistente  administrativo mar  2017  -  may  2017 Universidad  Siglo  XXl ,  Córdoba
Coordinar  y  gestionar  agendas ,  reuniones  y  comunicaciones  internas  para  apoyar  la  administración  de  la  tienda . Elaborar  y  mantener  actualizados  informes  y  registros  administrativos  relacionados  con  ventas ,  inventarios  y  atención  al  cliente . Atender  llamadas ,  correos  electrónicos  y  consultas  proporcionando  información  precisa  y  oportuna . Gestionar  proveedores  y  realizar  pedidos  garantizando  el  abastecimiento  eficiente  de  productos . Implementar  y  supervisar  procedimientos  administrativos  para  optimizar  la  eficiencia  operativa  de  la  tienda . Analizar  reportes  de  ventas  y  desempeño  para  contribuir  en  la  toma  de  decisiones  estratégicas  y  mejorar  el  rendimiento  comercial . Coordinar  y  capacitar  al  equipo  de  ventas  en  técnicas  de  atención  al  cliente  y  procedimientos  operativos  para  optimizar  el  servicio  y  la  eficiencia . Apoyar  en  la  gestión  documental  y  archivo  de  contratos  y  correspondencia  administrativa  para  mantener  el  orden  y  la  accesibilidad . Asistir  en  la  preparación  de  presentaciones  y  reportes  para  reuniones  de  seguimiento  y  evaluación  del  equipo  de  ventas . Colaborar  en  la  coordinación  de  actividades  de  capacitación  para  el  personal ,  asegurando  la  correcta  organización  y  asistencia .